FAQ
Concept & engagement
Qu’est-ce qu’Albazari ?
Albazari est un concept store indépendant spécialisé dans la vente de vêtements et accessoires de seconde main.
Nous proposons une sélection éditorialisée de pièces de qualité, choisies pour leur style, leur durabilité et leur capacité à traverser les saisons.
Pourquoi parler d’économie circulaire ?
Parce que chaque article proposé sur Albazari connaît une seconde vie.
La revente de seconde main permet de prolonger l’usage des vêtements, de limiter le gaspillage et d’offrir une alternative concrète à l’achat de neuf.
Que signifie “mode responsable” chez Albazari ?
Chez Albazari, la mode responsable n’est ni un discours culpabilisant ni un argument marketing.
C’est une approche simple et honnête : sélectionner des pièces désirables, bien entretenues et durables, sans greenwashing.
Produits & marques
Quels types de produits proposez-vous ?
Une sélection de vêtements et accessoires Femme et Homme, pensée pour une allure urbaine, chic, contemporaine et facile à porter au quotidien.
Quelles marques trouve-t-on sur Albazari ?
Nous proposons une sélection de marques françaises et internationales, parmi lesquelles peuvent figurer notamment : Sézane, Maje, Sandro, IKKS, Isabel Marant, The Kooples, Sandro Homme, Zara, H&M, Nike, The North Face, Hugo Boss, Lacoste, From Future, etc.
Ces marques sont-elles partenaires d’Albazari ?
Non.
Albazari est un concept store indépendant et n’est ni affilié, ni partenaire, ni distributeur officiel des marques mentionnées sur le site.
Les marques sont citées uniquement à titre descriptif, afin d’identifier les articles proposés à la vente.
Les listes de marques sont-elles définitives ?
Non. Les marques évoluent en fonction des arrivages et de la sélection.
Les listes présentées sur le site ne sont ni exhaustives ni figées.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Les articles sont sélectionnés et contrôlés avant leur mise en vente.
Albazari agit en tant que revendeur indépendant de produits de seconde main et lutte activement contre la contrefaçon.
Fonctionnement du site
Albazari est-il une marketplace ?
Non.
Albazari est un shop en ligne et non une marketplace entre particuliers.
La sélection est centralisée, contrôlée et éditorialisée par Albazari.
Comment sont organisées les catégories ?
Les produits sont organisés par univers (Femme, Homme) et par marques, avec des filtres permettant d’affiner la recherche (taille, type de pièce, etc.).
Dans quelles langues le site est-il disponible ?
Le français est la langue principale du site.
L’arabe et l’anglais peuvent être proposés comme langues secondaires à titre informatif.
Commandes & paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Deux moyens de paiement sont disponibles :
- Paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD via Amana / Al Barid)
Comment fonctionne le paiement à la livraison (COD) ?
En choisissant le paiement à la livraison :
- Aucun paiement n’est effectué en ligne
- Le montant est réglé directement au transporteur à la réception du colis
- La commande est enregistrée avec le statut « À payer à la livraison (COD) »
Confirmation des commandes COD via WhatsApp
Pourquoi dois-je confirmer ma commande COD par WhatsApp ?
Afin de sécuriser les livraisons en paiement à la livraison, les commandes COD doivent être confirmées via WhatsApp(adresse, numéro de téléphone et accord pour le paiement à la livraison) avant expédition.
Sans confirmation, aucun colis n’est envoyé.
Que se passe-t-il si les informations sont incorrectes ?
Si le numéro est erroné, si la commande n’est pas reconnue par le destinataire ou en l’absence de réponse, la commande est marquée comme « numéro incorrect / commande à annuler » et n’est pas expédiée.
Livraison, retours & CGV
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone géographique et le transporteur.
Albazari ne peut être tenu responsable des retards imputables aux prestataires de livraison.
Proposez-vous des échanges ou des reprises ?
Non.
Compte tenu de la nature de seconde main des produits, aucun échange ni reprise n’est proposé après validation de la commande, conformément aux Conditions Générales de Vente.
Où puis-je consulter vos Conditions Générales de Vente ?
Les Conditions Générales de Vente sont accessibles via un lien en bas de page et dans le tunnel de commande.
Leur acceptation via une case à cocher est obligatoire pour valider toute commande.
La FAQ peut-elle évoluer ?
Oui.
La FAQ est éditable depuis le back-office et peut être mise à jour afin de refléter l’évolution du service, de l’offre et du fonctionnement du site.